FORMULAR STANDARD DE INFORMARE PRECONTRACTUALA

privind pachetele de servicii de calatorie
(conform OG nr. 2/2018)

Acest formular este furnizat inainte de incheierea contractului privind pachetul de servicii de calatorie si face parte integranta din procesul de informare a Calatorului.

2. CALITATEA AGENTIEI

In functie de serviciul achizitionat:

– SOBIS TURISM poate actiona ca agentie organizatoare, caz in care raspunde pentru executarea pachetului;
– sau ca agentie intermediara, caz in care actioneaza in numele si pe seama organizatorului.

Calitatea exacta este mentionata in Bonul de comanda si/sau Contract.

3. PRINCIPALELE CARACTERISTICI ALE PACHETULUI

Caracteristicile esentiale ale pachetului (destinatie, durata, transport, cazare, masa, servicii incluse si neincluse) sunt detaliate in:

– Bonul de comanda
– Contractul cu turistul
– Documentele de calatorie

4. PRETUL

Pretul total al pachetului include toate taxele si comisioanele cunoscute la momentul rezervarii.

Pentru serviciile exprimate in valuta, plata se efectueaza in RON la cursul BNR din ziua platii, la care se poate aplica un coeficient de risc valutar.

Acest coeficient reprezinta o ajustare financiara si nu constituie penalitate.

Efectuarea platii, partiala sau integrala, reprezinta acceptarea expresa a conditiilor contractuale.

5. MODIFICAREA PRETULUI

Pretul poate fi modificat exclusiv in conditiile prevazute de OG nr. 2/2018, respectiv in cazul:

– variatiilor costului carburantului
– modificarilor taxelor
– fluctuatiilor cursului de schimb

Modificarile vor fi comunicate Calatorului in mod transparent.

6. DREPTUL DE INCETARE

Calatorul poate inceta contractul in orice moment inainte de inceperea pachetului, cu plata penalitatilor prevazute in Contract si Bonul de comanda.

7. CIRCUMSTANTE INEVITABILE SI EXTRAORDINARE

In cazul unor circumstante inevitabile si extraordinare la destinatie, care afecteaza semnificativ executarea pachetului, Calatorul are dreptul la incetarea contractului si rambursarea sumelor achitate, conform legislatiei in vigoare.

8. ASIGURAREA DE INSOLVENTA

SOBIS TURISM detine polita de asigurare in caz de insolventa nr. IF-i4770, valabila pana la 26.12.2026, emisa de SC German Romanian Assurance SA.

9. DREPTURI ESENTIALE ALE CALATORULUI

Calatorul beneficiaza de urmatoarele drepturi principale, conform OG nr. 2/2018:

– executarea corespunzatoare a serviciilor contractate
– asistenta in caz de dificultate
– reducere de pret si/sau despagubiri in caz de neconformitate
– posibilitatea de cesiune a contractului, cu respectarea conditiilor legale si a eventualelor costuri suplimentare

10. DECLARATIE

Prin semnare, Calatorul confirma ca a primit prezentul Formular standard de informare precontractuala anterior incheierii Contractului si ca a luat cunostinta de continutul acestuia.

Nume si prenume Calator: [……………………….

Semnatura: …………………………….

Data: ………………………………….

** Nota:

Prezenta informare precontractuală este întocmită în conformitate cu prevederile Ordonanței Guvernului nr. 2/2018 privind pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate și are rolul de a furniza clientului informațiile esențiale înainte de încheierea contractului.

Prin această informare precontractuală, călătorul este informat cu privire la caracteristicile principale ale serviciilor turistice, drepturile și obligațiile părților, condițiile de rezervare, modificare, anulare și alte aspecte relevante pentru luarea unei decizii în cunoștință de cauză. Informațiile cuprinse în prezenta informare precontractuală completează documentele contractuale și trebuie analizate împreună cu contractul de comercializare a pachetelor de servicii de călătorie, bonul de comandă și celelalte documente aplicabile.

Prezenta informare precontractuală se pune la dispoziția clientului înainte de încheierea contractului, în vederea respectării obligațiilor legale de informare și a asigurării unei relații contractuale transparente. Prin semnarea documentelor aferente rezervării, clientul confirmă că a primit, a citit și a înțeles prezenta informare precontractuală, aceasta constituind parte integrantă a procesului de contractare și un document de referință în relația dintre agenție și călător